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«Nosotros consideramos que la acogida es la puerta de entrada», afirma Ester Marcos Hidalgo, trabajadora social, y subdirectora desde hace unos meses de Cáritas Vicaría III. «Precisamente, porque es la parte más importante del proceso de atención, queremos que las personas que la realizan, los voluntarios, estén bien formados; que puedan tener habilidades, herramientas, que les ayuden a saber cómo acoger y acompañar a las personas.
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